Política de privacidade

A AirVape Brasil, operada por TTF Serviços Digitais LTDA, trata dados pessoais necessários para operar a loja, atender clientes, processar pedidos e proteger o ambiente de compra. Esta política descreve as principais práticas adotadas.

Dados tratados

Podemos receber nome, CPF quando necessário à operação fiscal, telefone, e-mail, endereço, dados do pedido, histórico de atendimento e informações técnicas como IP, navegador, cookies e registros de segurança. Dados completos de cartão são processados pelo provedor de pagamento e não devem ser enviados pelo formulário de contato.

Finalidades

• criar e administrar conta, carrinho, pedido e entrega;
• processar pagamento, prevenção a fraude e obrigações fiscais;
• responder dúvidas, garantia, troca e pós-venda;
• manter segurança, desempenho e registros necessários;
• enviar comunicações autorizadas, permitindo cancelamento quando aplicável.

Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados somente na medida necessária com empresas de pagamento, antifraude, hospedagem, tecnologia, emissão fiscal, logística e atendimento, além de autoridades quando houver obrigação legal. Não comercializamos dados pessoais.

Cookies

Cookies essenciais mantêm sessão, carrinho, preferências e segurança. Recursos de medição ou publicidade, quando utilizados, devem respeitar as escolhas apresentadas no aviso de cookies.

Conservação e segurança

Os dados são mantidos pelo período necessário ao serviço, à defesa de direitos e ao cumprimento de obrigações legais. Aplicamos controles técnicos e administrativos, mas nenhum sistema conectado é completamente livre de risco.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação, acesso, correção e, quando aplicável, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou informação sobre compartilhamentos. Algumas informações precisam ser preservadas por obrigação legal ou exercício de direitos.

Como falar sobre privacidade

Envie sua solicitação pelo formulário oficial de atendimento. Para proteger o titular, poderemos pedir informações adicionais de confirmação de identidade.